Política de Privacidade

1. Introdução

A maresiadns Consultoria em Comércio Exterior Ltda., inscrita no CNPJ sob nº [EM ATUALIZAÇÃO], com sede na Avenida Engenheiro Roberto Freire, 1962, Capim Macio, Natal — RN, CEP 59082-095 ("maresiadns", "nós"), respeita a privacidade de seus clientes e visitantes e está comprometida com a proteção dos dados pessoais que nos são confiados.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018). Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail [email protected].

2. Dados coletados

Coletamos os seguintes dados pessoais:

• Dados de identificação: nome completo, cargo e razão social da empresa.
• Dados de contato: endereço de e-mail, número de telefone.
• Dados de comunicação: conteúdo de mensagens enviadas pelo formulário de contato.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas, tempo de visita — coletados via cookies analíticos, com sua autorização.

A coleta ocorre quando você preenche o formulário de contato de nosso website, nos envia e-mail diretamente, ou navega em nossas páginas com cookies analíticos habilitados.

3. Base legal para o tratamento

Tratamos seus dados com fundamento nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

• Consentimento (Art. 7º, I): para cookies analíticos e comunicações de marketing, quando você os autoriza.
• Execução de contrato (Art. 7º, V): para prestar os serviços contratados ou responder a solicitações.
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX): para melhorar nossos serviços e manter a segurança do site.

4. Uso dos dados

Utilizamos seus dados pessoais para:

• Responder a consultas e solicitações de serviços;
• Executar os serviços contratados e manter a relação comercial;
• Enviar informações sobre nossos serviços, quando você consentiu;
• Melhorar a experiência de navegação e o conteúdo do site;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar dados apenas com:

• Prestadores de serviços: fornecedores de hospedagem, plataformas de e-mail e ferramentas de análise que atuam como operadores sob nossas instruções;
• Autoridades competentes: quando exigido por lei, ordem judicial ou regulamentação aplicável.

Eventuais prestadores de serviços estrangeiros ficam sujeitos às disposições de transferência internacional da LGPD.

6. Retenção de dados

Mantemos seus dados pessoais pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política:

• Dados de contato de potenciais clientes: até 2 anos após o último contato;
• Dados de clientes com contrato ativo: durante toda a relação comercial e por 5 anos após seu encerramento, para fins legais;
• Dados de navegação (cookies): conforme a duração configurada em cada cookie — consulte nossa Política de Cookies.

7. Proteção dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição, incluindo:

• Transmissão via protocolo HTTPS com criptografia SSL/TLS;
• Controles de acesso internos com autenticação;
• Revisões periódicas de segurança dos sistemas;
• Procedimento de resposta a incidentes com notificação à ANPD quando aplicável.

8. Cookies

Nosso site utiliza cookies para funcionamento básico e, com sua autorização, para análise de uso. Para informações detalhadas sobre os tipos de cookies, suas finalidades e como gerenciá-los, consulte nossa Política de Cookies.

9. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação e acesso: saber se tratamos dados seus e obter cópia;
• Correção: solicitar a retificação de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Eliminação: solicitar a exclusão de dados tratados com base em consentimento;
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado para transferência;
• Oposição: opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse;
• Revogação do consentimento: retirar consentimento a qualquer momento, sem prejuízo do tratamento anterior;
• Reclamação: peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) — www.gov.br/anpd.

Para exercer seus direitos, envie solicitação para [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

10. Links externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade de outros sites e recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada site que visitar.

11. Crianças e adolescentes

Nossos serviços são destinados exclusivamente a pessoas jurídicas e a pessoas físicas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Caso identifiquemos coleta indevida, os dados serão excluídos imediatamente.

12. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas pelo site ou por e-mail aos clientes cadastrados. A data de última atualização consta no topo deste documento. O uso continuado dos serviços após a publicação de alterações implica aceitação da nova versão.

13. Contato

Para questões relacionadas a privacidade e proteção de dados:

• E-mail: [email protected]
• Endereço: Avenida Engenheiro Roberto Freire, 1962, Capim Macio, Natal — RN, CEP 59082-095
• Telefone: +55 (84) 3208-7043